第一步：联系客服人员提交退/换货申请。

请在Time100退/换货受理时限内，并保证商品尚未使用，标牌完整、包装完好、票据、附件、赠品完整、没有损坏（请您务必保证a原厂保护膜不得揭开；b产品无划痕；c产品原包装不得有破损。）可联系我们办理退/换货。 7天包退：在您收到商品7日内，在保证产品及包装完好无损，不影响二次销售的前提下，无论任何原因，您均可申请退货。 30天包换：在您收到商品30日内，如果正常使用出现质量问题（非人为造成的损坏），您可享受更换新产品或者选择退货退款服务。 在您收到商品后，在没有确认商品无误的情况下，请您千万不要撕去手表的保护膜，不要对表链做任何的截取或者改动，如有任何问题，请尽快与我们取得联系400-050-1000。

以下情况不属于免费退/换货的范围：

a 超过Time100 “7天包退”的承诺时间。
b 未超过“7天包退”的承诺时间，但是购买的物品被洗过，戴过，手表的保护膜被撕去，人为造成商品不完整或损坏，随商品一起的附件，说明书，外包装不完整或者丢失。
c 物品的任何部位被磨损，影响第二次销售。

如您已对签收的订单中商品并且全部确认完毕，请按照如下流程办理：

1. 请您致电客服电话400-050-1000，客服人员会与您确认并为您在系统中录入退换货申请。
2. 请您在办理退货的时候，务必将发票退回，若遗失发票，需在退款金额中扣除发票金额10%金额的发票手续费。
3. Time100每个订单商品只能享受一次退/换货服务。为了确保您的权益，请将订单中所有商品全部确认完毕，考虑周全后与客服人员联系办理。
4. 如果您的换货商品需要补余款，请您在客服人员为您录入换货单据时告知余款支付方式，以便您付款。
5. 如换货商品快递地址信息需要修改，请您在客服人员录入换货信息时说明，如未说明使用新地址，订单将默认按照原订单地址寄出换货。

第二步：将所需退/换货商品与发货清单，原包装以及附件，赠品一同快递寄回。

1.在提交成功退/换货后，请您务必将发货清单随商品一起快递寄回（请您务必保证a原厂保护膜不得揭开；b产品无划痕；c产品原包装不得有破损。）
2.为了能在接收到您的商品后，第一时间了解您的需求和情况，请您在包裹内注明退货或者换货的字样，并注明您的用户名及您的退/换货原因。
3.您寄回的包裹运费如确认在Time100承诺承担的范围之内，请您先行垫付并请快递员将已付金额注明在寄回包裹的相应金额处，以便我们在签收包裹时将配送费用报销到您的Time100账户中。
4.在寄回退/换商品时，请您选择使用普通快递（非到付快递），如需Time100承担运费的寄回商品垫付的运费，Time100将根据运送单上填写实际金额报销。最高报销金额15元。
特别注意：退/换货寄送回来选择快递公司的时候，为了能够确保能够安全送达，请您选择订单发货时候的快递公司。（如果在购物给你送货的时候是圆通快递，您在寄送退/换商品的时候也请选择圆通快递。）
相关地址如下：
地址：广州市番禺区大石镇会江村石南路51号 明珠星集团
邮政编码：511430
收件人：时光一百售后服务中心
联系电话：400-050-1000

第三步：等待验收部门查收商品，并检验商品。

我们会在收到您寄回的商品后，对商品进行质量检查，核对相关的退/换货品的信息，同时会在5个工作日内通过邮件的方式告知您退/换货的相关情况，同时会退还承诺承担的相关费用。

第四步：查收退货退款，或者等待接收换货商品。

1.换货商品重新发出后，我们会以邮件的方式通知您，请您注意查收。
2.退货的商品，我们会在验收完毕后帮您办理退款的相关业务，请您在您的Time100帐号内关注